چرا بلوبانک از دسترس خارج شد؟

اپلیکیشن بلوبانک و بلوکارت، عصر شنبه ۱۲ خردادماه به دلیل آنچه نوسانات برق در سرویس‌دهنده به مرکز داده‌های بلو (سامانتل) اعلام شد، با اختلال جدی مواجه و دسترسی کاربران به حساب‌هایشان برای ساعاتی با مشکل روبه‌رو شد. به گزارش سیتنا، اپلیکیشن بلوبانک و بلوکارت، دو سرویس‌ بانکداری دیجیتال، از عصر شنبه ۱۲ خردادماه با اختلال جدی مواجه شد و دسترسی کاربران به حساب‌هایشان با مشکل روبه‌رو شد. این اختلال که حدود ساعت ۲۰ آغاز شد و تا چند ساعت ادامه داشت، ظاهراً به دلیل نوسانات برق در سرویس‌دهنده به مرکز داده‌های بلو (سامانتل) اتفاق افتاد. در نتیجه این اختلال، کاربران برای ساعاتی نتوانستند از بلو سرویسی دریافت کنند. روابط‌عمومی بلو در این باره گفت تیم اجرایی بلو از همان دقایق ابتدایی، تلاش خود را برای رفع مشکل پیش‌آمده آغاز کرد. براساس این بیانیه، در نتیجه این تلاش‌ها، در مرحله اول مشکلات مربوط به بلوکارت، برطرف شد و امکان استفاده از آن در دستگاه‌های خودپرداز، پوز و… فراهم شد. در نهایت و در مرحله دوم، اپلیکیشن بلو نیز در دسترس کاربران قرار گرفت. این شرکت همچنین اعلام کرد بلو خود را محافظ داده‌های مشتریان می‌داند‌ و به اطلاع می‌رساند در حال‌حاضر سرویس بلو همچون سال‌های اخیر، پایدار است و تیم فنی و امنیت بلوبانک سامان در تلاش است که براساس درس‌آموخته‌های خود ازین اتفاق، مشکلات احتمالی آینده را پیش‌بینی کرده و تجربه بهتری برای کاربران خود بسازد. با این حال، این اختلال گسترده که شامل هر دو سرویس بانکی آن یعنی بلوبانک و بلوکارت شد، نگرانی‌هایی را در میان مشتریان این نئوبانک برانگیخت. کارشناسان حوزه فناوری، بر این باورند که قطعی خدمات در چنین پلتفرم‌هایی می‌تواند زنگ خطری برای آسیب‌پذیری زیرساخت‌های فناوری اطلاعات این شرکت‌ها باشد. آن‌‌ها معتقدند بلوبانک باید در اسرع‌وقت دلیل این اختلال را روشن و اقدامات لازم برای رفع آن را انجام دهد. در این بین برخی ادعا می‌کنند یک گروه هکری پشت این اختلال بوده و برخی دیگر از کارشکنی رقبای بلوبانک سخن می‌گویند که هیچگونه سند یا دلیل محکمی برای اثبات گفته‌هایشان وجود ندارد.