راه‌اندازی خدمات جدید در واحد امور مشتریان ستاد معاینه فنی

مدیرعامل ستاد معاینه فنی خودروهای تهران، تأکید کرد: در صورت نقل‌وانتقال خودرو و تعویض‌پلاک، در صورت داشتن گواهی معاینه فنی از شهر تهران، شماره تماس مالک جدید خودرو به ستاد معاینه فنی اعلام گردد. به گزارش مناقصه‌مزایده، سیدمحمدمهدی میرزایی‌قمی؛ مدیرعامل ستاد معاینه فنی خودروهای تهران، از راه‌اندازی خدمات جدید در واحد امور مشتریان و امکان […]

مدیرعامل ستاد معاینه فنی خودروهای تهران، تأکید کرد: در صورت نقل‌وانتقال خودرو و تعویض‌پلاک، در صورت داشتن گواهی معاینه فنی از شهر تهران، شماره تماس مالک جدید خودرو به ستاد معاینه فنی اعلام گردد. به گزارش مناقصه‌مزایده، سیدمحمدمهدی میرزایی‌قمی؛ مدیرعامل ستاد معاینه فنی خودروهای تهران، از راه‌اندازی خدمات جدید در واحد امور مشتریان و امکان اصلاح شماره تماس برای دارندگان معاینه فنی از شهر تهران خبر داد.  وی در توضیح جزئیات این خدمات، افزود: در راستای مدیریت ارتباط با مشتری و آگاهی شهروندان از زمان اعتبار گواهی معاینه فنی خودرو، واحد امور مشتریان این ستاد ۱۰ روز قبل از انقضای اعتبار گواهی معاینه فنی خودرو نسبت به ارسال پیامک اطلاع‌رسانی به مراجعه‌کنندگانی که در سال پیش به مراکز معاینه فنی شهر تهران مراجعه کرده و اطلاعات تماس آن‌‌ها در این مراکز موجود است اقدام می‌نماید. میرزایی‌قمی؛ با بیان اینکه این اطلاع‌رسانی صرفاً برای خودروهایی که به مراکز شهر تهران برای دریافت خدمات معاینه فنی مراجعه می‌نمایند انجام می‌شود، گفت: در مورد خودروهایی که نقل‌وانتقال و تعویض پلاک انجام گردیده با توجه به تغییر مالک و عدم دسترسی امور مشتریان ستاد معاینه فنی به شماره تماس مالک جدید، پیامک اعلام زمان انقضاء گواهی معاینه فنی خودرو به صورت خودکار براساس داده‌های ثبت شده در بانک اطلاعاتی به مالک پیشین ارسال شده که جهت رفع این مشکل، خدمت جدیدی در امور مشتریان پیش‌بینی گردیده است. مالکین جدید این خودرو‌ها می‌توانند نسبت به تماس با شماره سامانه پاسخگو۹۶۰۰۶۰۰۰ و اعلام شماره جدید به اپراتورهای این سامانه جهت تصحیح شماره تماس (پس از احراز مدارک) در دیتا بانک سامانه ارسال پیامک اقدام نمایند. مدیرعامل ستاد معاینه فنی درخصوص این موضوع که آیا با نقل‌وانتقال خودرو و تعویض‌پلاک نیاز به اخذ معاینه فنی مجدد است، گفت: گواهی معاینه فنی در واقع برای VIN خودرو که به صورت یونیک در خودرو ثابت است و با نقل‌وانتقال تغییر نمی‌کند، صادر می‌شود و نیازی به دریافت مجدد گواهی معاینه فنی خودرو نمی‌باشد. به گزارش روابط‌عمومی ستاد معاینه فنی خودروهای تهران، وی در ادامه افزود: براساس قانون داشتن گواهی معاینه فنی برای خودرو در هنگام نقل‌وانتقال الزامی بوده و خودرو در هنگام تعویض پلاک می‌بایست دارای گواهی معاینه فنی معتبر باشد. ولی با وجود این مسئله از آنجایی‌که مراکز معاینه شهر تهران با استفاده از تجهیزات به‌روزآوری شده و بدنه کارشناسی و قوی به عنوان مرجع و آزمایشگاهی برای تشخیص ایراد و نقص خودرو‌ها خدمات کیفی و قابل اطمینانی را به مشتریان ارائه می‌نماید لذا به شهروندان توصیه می‌شود، جهت اطمینان از سلامت فنی و ایمنی خودرو در هنگام خرید، انجام معاینه فنی خودرو با حضور خریدار را به‌عنوان یکی از شروط معامله توافق نمایند.