جزییات تخلفات صنفی موبایل

رییس کمیسیون بازرسی اتحادیه مخابرات اعلام کرد

جزییات تخلفات صنفی موبایل

رییس کمیسیون بازرسی اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی جزییات تخلفات صنفی این حوزه که باعث ارایه شکایت از سوی مردم به این اتحادیه می‌شود را تشریح کرد.

میثم دادخواه در گفت‌و‌گو با مهر، با اشاره به موارد شکایاتی که از سوی مشترکان دستگاه‌های مخابراتی به این اتحادیه ارجاع می‌شود، اظهارداشت: اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی در ۹ رشته و ۳ بخش شامل موبایل، تلفن و تجهیزات مخابراتی فعالیت دارد و پیگیر دریافت حقوق کاربران است.

وی با بیان این‌که موارد قابل توجهی شکایت از این بخش‌ها از سوی کاربران به این اتحادیه ارسال می‌شود، افزود: بالغ بر ۹۰ درصد پرونده‌های تشکیل شده در این زمینه، در اتحادیه پیگیری و کسب تکلیف می‌شود و تنها ۱۰ درصد موارد به سازمان‌های نظارتی ارجاع می‌شود.

دادخواه بیش‌ترین تخلفات این حوزه را مربوط به حوزه تعمیرات موبایل، استفاده از قطعات غیراصلی، فروش گوشی با گارانتی متفرفه و فروش محصولات قاچاق در رسته‌های موبایل و تلفن دانست و اضافه‌کرد: موضوع شکایت از گران‌فروشی نیز در رده بعدی تعداد ارجاعات به این اتحادیه قرار دارد.

رییس کمیسیون بازرسی اتحادیه دستگاه‌های مخابرات و لوازم جانبی تهران با اشاره به این‌که برخی فعالان این صنف، با فروش دستگاه‌های بی‌کیفیت و گارانتی تقلبی و یا دستگاه‌های فاقد گارانتی باعث نارضایتی خریداران می‌شوند، افزود: برآورد‌ها نشان می‌دهد که حدود ۴۰ تا ۶۰ مورد شکایت در هفته به این اتحادیه ارایه می‌شود که حق مشتری در ۹۰ درصد موارد قابل بازپس‌گیری است.

وی با تأکید بر لزوم ساماندهی بازار دستگاه‌های مخابراتی به عنوان یکی از وظایف این اتحادیه، اظهار امیدواری کرد که بررسی مشکلات پرونده‌های شکایتی از قاچاق کالا در این بخش و گارانتی‌های غیراصلی و نیز توجه به تمامی بخش‌ها و رسته‌ها، در تشکیل دوره بعدی این اتحادیه نیز تداوم یابد.

دادخواه در مورد رسته فعالیت صنف تلفن کار و تجهیزات مخابراتی در این اتحادیه نیز افزود: عمده مشکلات این صنف، موضوع مالیات و عدم واردات قانونی دستگاه‌های مخابراتی و وجود گارانتی‌های متفرقه در بازار است که سبب می‌شود این صنف از عدم انجام صحیح خدمات پس از فروش گلایه‌مند باشند.

 

وی اضافه‌کرد: در این رسته تعمیرات انواع و اقسام تلفن، سانترال و سیستم‌های مخابراتی انجام می‌پذیرد.