صدور کارت در بانک ملت متوقف نشده است

صدور کارت در بانک ملت متوقف نشده است

روابط‌عمومی بانک ملت در واکنش به خبری مبنی بر توقف صدور کارت در شعب این بانک، این وقفه را مقطعی و به دلیل اختلال در ارتباط با سامانه برخط سازمان ثبت احوال کشور اعلام کرد.

به گزارش مناقصه‌مزایده به نقل از روابط‌عمومی بانک ملت، طبق رویه‌های ابلاغی نهادهای قانونی و نظارتی، ارایه خدمت صدور کارت در بانک‌ها مستلزم استعلام برخط (آنلاین) مشخصات سجلی و هویتی مشتریان است.

بر این اساس شعب بانک‌ملت نیز در هنگام صدور انواع کارت‌های بانکی همچون کارت جدید، المثنی و تمدید اعتبار آنها، این استعلام را در لحظه انجام می‌دهند.

براساس این گزارش، در بازه زمانی ظهر شنبه سوم آذرماه تا بعداز ظهر دوشنبه پنجم آذرماه (کم‌تر از دو روز کاری)، به دلیل اختلال موقت در دریافت استعلام‌های برخط از سازمان ثبت احوال، صدور کارت‌های بانکی با وقفه مواجه شد.

با وجود این‌که این اختلال خارج از حیطه فنی بانک ملت بوده است، اما با پیگیری مستمر کارشناسان بخش فناوری اطلاعات این بانک، مشکل به سرعت برطرف شد و هم‌اکنون صدور کارت‌های بانک ملت در سراسر کشور به روال عادی بازگشته است.

روابط‌عمومی بانک ملت در پایان مراتب عذرخواهی خود را از مشتریان این بانک اعلام کرد.