چگونه از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت کنیم؟ چگونگی شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی دغدغه‌ای مهم برای شهروندان ایرانی است. از آن‌رو که امروزه خرید کلیه کالا‌‌ها و حتی دریافت خدمات پزشکی و حقوقی به صورت آنلاین امری آسان و بسیار شایع می‌باشد. به گزارش مناقصه‌مزایده، علت این استقبال را می‌توان در سهولت دسترسی، کاهش هزینه‌ها و کاهش […]
چگونه از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت کنیم؟
چگونگی شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی دغدغه‌ای مهم برای شهروندان ایرانی است. از آن‌رو که امروزه خرید کلیه کالا‌‌ها و حتی دریافت خدمات پزشکی و حقوقی به صورت آنلاین امری آسان و بسیار شایع می‌باشد.
به گزارش مناقصه‌مزایده، علت این استقبال را می‌توان در سهولت دسترسی، کاهش هزینه‌ها و کاهش زمان دریافت کالا و خدمات برای آدمهاي پرمشغله و عجول انسان عصر مدرن یافت.
البته با افزایش اقبال عمومی به اینترنت و به ویژه خرید‌های اینترنتی و حتی مجازی از طریق شبکه‌های اجتماعی مثل تلگرام و اینستاگرام زمینه سوءاستفاده برای سودجویان و مجرمین سایبری نیز فراهم شده است.
ابتدا باید در نظر گرفت برخی فروشگاه‌های اینترنتی ممکن است کاملاً غیرقانونی و صرفاً ابزاری جهت سرقت اطلاعات کارت بانکی، هویتی و… شما باشند یا در مدت زمان کوتاهی اقدام به کلاهبرداری در سطحی گسترده از افراد کنند. مهم‌ترین راه مقابله با این مجرمین انجام توصیه‌های خرید ایمن و پیشگیری است.
بدیهی است وقتی از شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی صحبت می‌کنیم این فروشگاه‌ها مدنظر نیستند. برای برخورد با این مجرمین سایبری بی‌شک باید با مشخصات سایت و مدارک سوءاستفاده صورت گرفته به دادسرای جرایم رایانه‌ای در اسرع وقت شکایت کرد.
طبیعی است، خرید از فروشگاه‌های اینترنتی مانند خرید از فروشگاه‌های سنتی خالی از اشکال و ایراد نباشد. در این یادداشت منظور از فروشگاه‌های اینترنتی فروشگاه‌های قانونی و مجاز می‌باشند که به ثبت رسیده و دارای نماد اعتماد الکترونیکی هستند.
انواع راه‌های شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی
برای شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی بسته به موضوع پیش آمده، راه‌های متفاوتی وجود دارد که در این جا به اختصار بدان‌‌ها خواهیم پرداخت:
۱- با توجه به اینکه فروشگاه‌های اینترنتی مجاز دارای نماد اعتماد الکترونیکی هستند در صورت عدم پاسخگویی مناسب این فروشگاه‌ها و در مواردی مانند عدم استرداد کالا در بازه‌زمانی هفت‌روزه براساس شرایط قانونی یا تحویل کالای معیوب و… می‌توان از طریق سایت‌های نماد اقدام به شکایت از فروشگاه اینترنتی نمود.
۲- در کنار طرح شکایت در این نماد می‌توان از طریق اتحادیه کشوری کسب‌وکار‌های مجازی نیز تخلف صورت گرفته از سوی فروشگاه‌های اینترنتی را پیگیری کرد.
۳- گران‌فروشی، کم‌فروشی، تقلب، اخفاء و امتناع از عرضه کالا، عدم صدور فاکتور، فروش اجباری و سایر موارد موضوع قانون تعزیرات حکومتی در صورتی که از سوی فروشگاه‌های اینترنتی واقع شوند، علاوه بر شکایت در این نماد و اتحادیه مربوطه قابل شکایت از طریق تعزیرات نیز هستند.
۴- نقض حقوق مصرف‌کننده، نقض قواعد تبلیغ، نقض حقوق علامت تجاری و… در صورتی که از سوی فروشگاه‌های اینترنتی سر زند در دادسرای جرایم رایانه‌ای قابل تعقیب قضایی می‌باشد.
این مطلب بدون برچسب می باشد.
دیدگاه بسته شده است.