کمفروشی اینترنت توسط اپراتورها ثابت نشد یک مقام مسؤول در رگولاتوری با بیان اینکه قیمت هر گیگابایت اینترنت به صورت آزاد حدود ۴۲ هزار تومان محاسبه میشود، گفت: موردی از کمفروشی و حجم خوری اینترنت توسط اپراتورها، اثبات نشده است. پیمان قرهداغی، مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در […]
کمفروشی اینترنت توسط اپراتورها ثابت نشد
یک مقام مسؤول در رگولاتوری با بیان اینکه قیمت هر گیگابایت اینترنت به صورت آزاد حدود ۴۲ هزار تومان محاسبه میشود، گفت: موردی از کمفروشی و حجم خوری اینترنت توسط اپراتورها، اثبات نشده است.
پیمان قرهداغی، مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتوگو با مهر، در خصوص شکایت مشترکان از اتمام زودهنگام و پیش از موعد بستههای اینترنت و احتمال کمفروشی و تخلف توسط اپراتورها اظهار داشت: رگولاتوری به شکل مستمر و دائمیدر اقصینقاط کشور، وضعیت ارائه خدمات اپراتورها را پایش میکند و تاکنون بررسیهای ما موردی از کمفروشی را نشان نداده است.
وی گفت: بررسیهای رگولاتوری از احتمال تخلف و حجم خوری در بستههای اینترنت خریداری شده از سوی کاربران، حاکی از آن است که کاربران هر بستهای را که خریداری کردهاند به همان میزان نیز، آن را مصرف کرده اند و موردی مبنی بر تخلف مشاهده نشده است.
وی در توضیح نحوه مصرف اینترنت از سوی کاربران گفت: گاهی مشاهده میشود که فرد سیمکارت خود را شارژ کرده و بدون اینکه بستهای خریداری کند، به اینترنت متصل میشود. این در حالی است که کاربر نمیداند که تعرفه «اینترنت آزاد» با «اینترنت بستهای» که از سوی اپراتورها تعریف میشود، تفاوت فاحشی دارد.
قرهداغی اضافه کرد: مطابق با مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، سقف تعرفه اینترنت برای اپراتورهای موبایل در سیمکارتهای دائمیحدود ۴۲ هزار تومان به ازای هر گیگابایت اینترنت درنظر گرفته شده که این، نرخ اینترنت آزاد است و کف قیمت در نظر گرفته شده نیز حدود ۲۹۰۰ تومان است. این درحالی است که اپراتورها در بستههای تعریف شده برای کاربران، هر یک گیگابایت اینترنت را حدود سه تا ۳۵۰۰ تومان محاسبه میکنند.
وی افزود: نرخ اینترنت آزاد برای سیمکارتهای اعتباری نیز تا حدود ۵۳ هزار تومان قابل محاسبه است و قیمت کف اینترنت هم یک چهاردهم سقف تعرفه اینترنت درنظر گرفته شده است.
این مقام مسؤول در رگولاتوری گفت: با این وجود اپراتورها با تعریف بستههای مختلف، تعرفهها را کمتر از رقمیکه در مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات درنظر گرفته شده، به کاربران ارائه میدهند. به این ترتیب کاربری که خط خود را شارژ میکند و اینترنت را بدون انتخاب و خرید بسته استفاده میکند باید به طور میانگین برای هر گیگابایت اینترنت حدود ۴۲ هزار تومان بپردازد.
وی با تأکید بر اینکه آمار شکایت کاربران از کمفروشی و حجم خوری اینترنت توسط اپراتورها، رقم قابلتوجهی نیست، اضافه کرد: بخشی از شکایات مشترکان به عدم استفاده از اینترنت بستهای و مصرف ناخواسته اینترنت آزاد مربوط میشود. اما بخشی دیگر از شکایات مشترکان در این زمینه نیز مربوط به سوءاستفاده از نام کاربری و رمز عبور مشترکان میشود که کاربر متوجه نمیشود که رمز عبور وی هک شده و دیگران از آن استفاده میکنند.
قرهداغی خاطرنشان کرد: برخی کاربران نیز اینترنت خود را به صورتهات اسپات با سایرین به اشتراک میگذارند و تصورشان این است که تنها خودشان مصرفکننده هستند. به این ترتیب با اتمام زودهنگام بسته اینترنت خود مواجه میشوند.
وی تأکید کرد: کاربران مطمئن باشند که رگولاتوری ارائه خدمات اپراتورهای سیار و ثابت را به دستور وزیر، در لحظه و تحت عنوان اقدامات پیشینی رصد میکند و قبل از آن که تخلفی به ضرر کاربران اتفاق بیفتد آن را شناسایی کرده و با آن برخورد میکند.
به گفته این مقام مسؤول در رگولاتوری، چتر نظارتی پیشینی رگولاتوری بر سر همه اپراتورهای ارتباطی قرار دارد و صرفنظر از شکایاتی که از سوی کاربران به رگولاتوری ارائه میشود، این سازمان با تجهیزات پیشرفته، کنترل و نظارت را در محل اپراتور به عنوان کاربر پیش میبرد و حتی اگر مشترکی تمایل داشته باشد، این کنترل و نظارت میتواند در محل استقرار وی نیز انجام شود.
این مطلب بدون برچسب می باشد.
دیدگاه بسته شده است.