عضو هیأت‌مدیره اتحادیه کسبوکارهای مجازی، گفت: قطعاً ایرادات و گران‌فروشی‌هایی در فضای مجازی رخ می‌دهد و مردم در صورت مشاهده می‌توانند موارد را اعلام کنند و اتحادیه طبق قانون شکایات را بررسی می‌کند. رضا الفت‌نسب؛ در گفت‌وگو با میزان، درخصوص روش‌های ثبت شکایت از پلتفرم‌های کسبوکارهای اینترنتی، گفت: یک سری از محصولات قیمت مصوب و […]
عضو هیأت‌مدیره اتحادیه کسبوکارهای مجازی، گفت: قطعاً ایرادات و گران‌فروشی‌هایی در فضای مجازی رخ می‌دهد و مردم در صورت مشاهده می‌توانند موارد را اعلام کنند و اتحادیه طبق قانون شکایات را بررسی می‌کند. رضا الفت‌نسب؛ در گفت‌وگو با میزان، درخصوص روش‌های ثبت شکایت از پلتفرم‌های کسبوکارهای اینترنتی، گفت: یک سری از محصولات قیمت مصوب و تعرفه دارد و از سوی سازمان‌های ذی‌ربط و سامانه ۱۲۴ نرخ آن‌‌ها اعلام می‌شود. وی بیان کرد: اگر مشتری محصولی نسبت به قیمت کالایی که نرخ مصوب دارد اعتراض داشته باشد می‌تواند شکایت خود را به اتحادیه کسبوکارهای مجازی اعلام کند تا موضوع پیگیری شود. الفت‌نسب؛ گفت: محصولاتی که قیمت روی آن‌‌ها درج‌شده نیز قابل‌پیگیری است و پیگیری آن از سوی اتحادیه کسبوکارهای مجازی انجام می‌شود. عضو هیأت‌مدیره اتحادیه کسبوکارهای مجازی، گفت: مشکل محصولاتی است که تعرفه مشخصی ندارد و در این موارد اگر قیمت کالایی افزایش چشمگیری داشته باشد که بازرسان ما یا مردم نسبت به آن شکایتی داشته باشند اتحادیه فروشنده را احضار می‌کند و مدارک و فاکتور مربوط به محصول دریافت می‌شود؛ و پس از اضافه کردن سود متعارف کالا و مالیات به آن اگر قیمت کالا افزایش غیرقانونی داشته باشد تخلف محسوب می‌شود و برابر قانون به تعزیرات اعلام می‌شود و نهایتاً جریمه‌هایی برای فروشنده متخلف در نظر گرفته می‌شود. وی افزود: اگر قیمت با توجه به برگه خرید فروشنده و اضافه کردن سود و مالیات تغییر چندانی نداشت بررسی آن از دستور کار ما خارج می‌شود. الفت‌نسب در توضیح دلیل روند طولانی پیگیری شکایات گفت: در قانون شکایات متشاکی باید حداکثر تا پنج روز پاسخ دهد و این موارد از سوی قانون مشخص شده است ضمن اینکه در کسبوکارهای آنلاین قیمت‌ها شفاف بیان می‌شود و افراد خودشان قبل از خرید می‌توانند سایت‌های مختلف را رصد کنند و با مقایسه قیمت‌ها محصولات موردنظر را با قیمت مناسب خریداری کنند. عضو هیأت مدیره اتحادیه کسبوکارهای مجازی، گفت: امکان مقایسه قیمت‌ها در فضای آفلاین وجود ندارد، اما در فضای آنلاین این امکان فراهم است و مشتری با مقایسه قیمت‌ها می‌تواند خرید با قیمت مناسب را انجام دهد. وی افزود: قطعاً ایرادات و گران‌فروشی‌هایی در فضای مجازی رخ می‌دهد و مردم در صورت مشاهده می‌توانند موارد را اعلام کنند و اتحادیه طبق قانون شکایات را بررسی می‌کند. الفت‌نسب؛ در توضیح روش‌های شکایت از کسبوکارهای اینترنتی، گفت: مردم صرفاً از فروشگاه‌های صنفی دارای مجوز اتحادیه کسبوکارهای مجازی خرید کنند و فقط به نماد اعتماد الکترونیکی اکتفا نکنند. عضو هیأت‌مدیره کسبوکارهای مجازی، گفت: برای استعلام مجوز سایت‌های اینترنتی لازم است افراد به سایت اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی به آدرس https://ecunion.ir مراجع کنند و پس از استعلام خرید خود را ثبت کنند. وی بیان کرد: تلفن ۰۲۱۹۱۳۰۳۲۳۰ مربوط به اتحادیه کسبوکارهای مجازی نیز برای ثبت شکایات پاسخگوی مردم است. الفت‌نسب؛ در ادامه تأکید کرد: وب‌سایت‌های عضو اتحادیه کسبوکارهای مجازی قاعدتاً لوگوی اتحادیه که به معنای پروانه کسب‌وکار است وجود دارد که افراد با کلیک روی آن می‌توانند اطلاعات صاحب پروانه را مشاهده کنند و شکایات خود را به ثبت برسانند. عضو هیأت مدیره کسبوکارهای مجازی، در توضیح نحوه شکایت از سایت‌های بدون مجوز اتحادیه، گفت: مردم از سایت‌های بدون مجوز خرید نکنند، ولی در صورت خرید و ایجاد مشکل می‌توانند از طریق نماد اعتماد الکترونیکی برای شکایت از این سایت‌‌ها اقدام کنند. وی افزود: افراد سعی کنند از سایت‌های بدون نماد الکترونیکی خرید نکنند چرا که پیگیری شکایات از این طریق قانونی برای بررسی شکایات ندارد، اما اتحادیه باتوجه به قوانین مختلف و کمیسیون شکایات و کمیسیون بازرسی قانوناً می‌توانند شکایات را پیگیری کنند و اگر فروشنده پاسخگو نبود پروانه وی را لغو کنند و لغو پروانه باعث مراجعه فروشنده به اتحادیه می‌شود. عضو هیأت‌مدیره اتحادیه کسبوکارهای مجازی در انتها تأکید کرد: بیش از ۷۰ درصد پرونده‌های رسیده به اتحادیه کسبوکارهای مجازی حل‌وفصل می‌شود.
این مطلب بدون برچسب می باشد.
دیدگاه بسته شده است.