هوشمندسازی خدمات رسانی به مشترکین آب و برق مجتمع بندری امام خمینی(ره)

هوشمندسازی خدمات رسانی به مشترکین آب و برق مجتمع بندری امام خمینی(ره)

سامانه امور مشترکین آب و برق مجتمع بندری امام خمینی(ره) با هدف تسهیل خدمات‌رسانی به مشتریان و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در این زمینه به همت کارشناسان فاوای اداره کل بنادر و دریانوردی استان خوزستان راه‌اندازی شد.

به گزارش مناقصه‌مزایده، مدیرکل بنادر و دریانوردی استان خوزستان با اشاره استقرار و فعالیت بیش از ده‌ها شرکت در بخش‌های مختلف عملیاتی، صنعتی و خدماتی این مجتمع بزرگ بندری و بهره‌مندی کلیه شرکت‌های مذکور از خدمات آب و برق اظهارداشت: به منظور مرتفع کردن مشکلات شرکت‌های مذکور در پرداخت حق انشعاب و قبوض دوره‌ای و همچنین پایش مستمر میزان مصرف آب و برق سامانه هوشمند امور مشترکین آب و برق مجتمع بندری امام خمینی(ره) طراحی و به بهره‌برداری رسید.

عادل دریس همچنین با اشاره به اهمیت هوشمندسازی خدمات‌رسانی به مشتریان به منظور ارتقای کیفی خدمات بیان‌داشت: در این سامانه به منظور تسریع و تسهیل در روند خدمات به مشتریان امکان قرائت از راه دور جهت کنتورهای هوشمند بدون نیاز به مراجعه مأمور جهت قرائت کنتور فراهم شده است.

وی همچنین دریافت و پرداخت صورتحساب به صورت اینترنتی با استفاده از شناسه قبض شرکت بدون نیاز به مراجعه حضوری مشترک با استفاده از شناسه قبض و اعمال آن در سامانه از جمله مزیت‌های این سامانه برشمرد.

مدیرمنطقه ویژه اقتصادی بندرامام خمینی(ره) در تشریح دیگر ویژگی‌های سامانه ی مذکور، ارایه گزارش‌های آماری و مقایسه‌ای براساس دوره‌های مختلف، امکان تقسیط، المثنی، تسویه حساب صورتحساب‌های مشترکین و امکان ارسال صورتحساب به صورت پیامکی به مشترکین نیز از جمله قابلیت‌های آن برای مدیریت بهتر خدمات‌رسانی به مشتریان می‌گردد.

یادآور می‌شود منطقه ویژه اقتصادی بندرامام‌خمینی(ره) با وسعتی بالغ بر ۱۱۰۴۴ هکتار ضمن فراهم کردن زیرساخت‌های لازم از جمله واگذاری انشعاب آب و برق به مشتریان زمینه مساعد برای رونق فعالیت‌های اقتصادی و بازرگانی را در این مجتمع بزرگ تجاری فراهم آورده است.