با وجود واردات سالیانه سه میلیارد دلار موبایل، در سنوات اخیر وضعیت خدمات پس از فروش تلفن همراه در کشور شفاف نبوده و علاوه بر خسارت مصرف‌کننده چالش‌هایی در حوزه مدیریت منابع ارزی نیز دامنگیر کشور شده است. به گزارش تسنیم، واردات آیفون‌های آمریکایی اخیراً به‌واسطه کلاهبرداری کوروش کمپانی مورد توجه عموم مردم و رسانه‌ها […]
با وجود واردات سالیانه سه میلیارد دلار موبایل، در سنوات اخیر وضعیت خدمات پس از فروش تلفن همراه در کشور شفاف نبوده و علاوه بر خسارت مصرف‌کننده چالش‌هایی در حوزه مدیریت منابع ارزی نیز دامنگیر کشور شده است. به گزارش تسنیم، واردات آیفون‌های آمریکایی اخیراً به‌واسطه کلاهبرداری کوروش کمپانی مورد توجه عموم مردم و رسانه‌ها قرار گرفته است اما پیش از این نیز درخصوص رویه رانتی واردات این دسته از تلفن‌های همراه و برخی مدل‌های گران قیمت دیگر هشدار داده شده بود. آیفون از طریق رویه رانتی واردات از محل صادرات خود وارد کشور می‌شود. در این رویه، تنها صادرکنندگان برخی محصولات خاص که عموماً تخصصی در واردات موبایل ندارند می‌توانند واردات انجام دهند و همین موضوع با واردات آیفون‌های بی‌کیفیت رفرش و ریپک سبب مشکلات متعدد برای منابع ارزی کشور و مردم شده است. در این میان و به دلیل عدم وجود نمایندگی‌های رسمی خدمات پس از فروش در کشور عملاً خریداران نمی‌توانند از خدماتی با کیفیت برخوردار شوند و عموما نارضایتی‌های زیادی در این زمینه وجود دارد.
ارزبری ۳ میلیارد دلاری بدون هزینه خدمات به مصرف‌کنندگان
ضمن اینکه باید توجه داشت که به علت رفرش و ریپک بودن طیفی از آیفون‌های وارد شده، وقتی مصرف‌کننده نهایی دچار مشکل می‌شود و به شرکت ارائه‌کننده خدمات پس از فروش مراجعه می‌کند، این شرکت‌ها از ارائه خدمات سر باز می‌زنند. در چنین شرایطی مصرف‌کننده مجدداً دچار هزینه‌های اضافی می‌شود. طبیعتاً بهترین راهکار برای تغییر این وضعیت، ایجاد نمایندگی‌های خدمات پس از فروش رسمی است با این وجود اگر چنین امکانی وجود ندارد سیاست‌گذار این حوزه باید هر چه سریعتر برای تغییر وضعیت کنونی بازار آیفون اقدامات فوری انجام دهد.
انتفاع ۲ جانبه کمپانی‌های موبایل در تحریم
باید به این نکته توجه داشت که وقتی یک تلفن همراه در بازار بین‌المللی قیمت‌گذاری می‌شود، هزینه خدمات پس از فروش نیز در آن لحاظ شده است اما در ایران نه‌تنها این هزینه از مصرف‌کننده دریافت می‌شود، بلکه هزینه‌های اضافی دیگری تحت عناوین مختلف دریافت می‌کنند که در ازای آن خدماتی که مورد رضایت مصرف‌کننده باشد هم داده نمی‌شود. به عبارت دیگر، شرایط به نحوی پیش رفته است که واردکننده با واردکردن گوشی‌های بی‌کیفیت با قیمت گوشی نو به منابع ارزی آسیب می‌زند و شاهد واردات حدود سه میلیارد دلار تلفن همراه در سال ۱۴۰۲ بوده‌ایم و از سوی دیگر وضعیت خدمات پس از فروش غیرشفاف سبب شده تا مصرف‌کننده نهایی دچار چالش‌های متعددی شود آن هم در شرایطی که دو بار متهمل هزینه خدمات پس از فروش شده است.
جولان آیفون‌های کارکرده در غیاب خدمات پس از فروش رسمی
درحالی شاهد ریپک و رفرش بودن گوشی‌های برند آیفون که در بازار عرضه می‌شود، هستیم، که یا واردکننده کالا اطلاع دارد که گوشی‌های وارداتی این مشکل را دارند، پس تخلف کرده‌اند، یا به دلیل اینکه در این حوزه تخصص ندارد پس اطلاع ندارد که گوشی‌‌ها چه مشکلی دارند اما به خاطر سود بیشتر کالایی را وارد کرده که اصالت ندارد، مثلاً گوشی ۱۳ پرومکس حدود ۱۸ ماه است که در هیچ جای دنیا تولید نمی‌شود و دیگر چنین گوشی‌ای وجود ندارد پس وقتی با چنین تیراژی وارد ایران می‌شود قطعاً ریپک شده یا رفرش است. در همین خصوص، مهدی عبقری؛ دبیر پیشین انجمن واردکنندگان موبایل، گفت: به تازگی تقلب دیگری نیز صورت می‌گیرد به این صورت که برچسب پشت جعبه آن‌ها در دوبی یا کشور خودمان عوض می‌شود که تخلف مضاعفی است. واقعیت این است که در بحث کوروش کمپانی نیز به موضوع اصلی نرسیدیم که کالای خود را در ۱۵ ماه گذشته از کجا تأمین می‌کرده است.
مشاور عالی وزیر علوم پاکستان با اشاره به اینکه تحریم‌ها باعث شده تا ایران در حوزه‌های علمی موفق تر عمل کند، پیشنهاد کرد تبادل اساتید و دانشجو و انجام پروژه‌های مشترک در دستور کار قرار گیرد. به گزارش مناقصه‌مزایده به نقل از معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش‌بنیان ریاست جمهوری، هیئت بلندپایه ۱۶ نفره‌ای از […]
محمدرضا عیوضی وزیر ارتباطات می‌گوید: بخش زیادی از محدودیت‌های اینترنت کشور به علت تحریم‌هاست و تحریم‌ها ۳۰۰ هزار وب‌سایت را از دسترس مردم ایران خارج کرده است. به گزارش مناقصه‌مزایده، عیسی زارع‌پور؛ وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، ویدئویی از نشست خود با فعالان اقتصاد دیجیتال استان زنجان در شبکه اجتماعی ویراستی منتشر کرده است که […]
نرسی قربان؛ کارشناس انرژی، گفت: مشکل اصلی صنعت گاز و نفت در کشور ما سرمایه و تکنولوژی روز است که این مسأله هم به دلیل تحریم‌هایی که با آن مواجه بوده‌ایم، برای دولت و بخش‌خصوصی امکان‌پذیر نیست. به گزارش مناقصه‌مزایده، نرسی‌قربان؛ کارشناس انرژی، با اشاره به چگونگی عملی شدن و چگونگی گشایش درهای صنعت نفت […]
دیدگاه بسته شده است.